Dommages immobiliers (maison, appartement)

L'expertise d'assurance habitation n'est pas neutre — nous le savons

Quand un sinistre grave touche votre logement, votre assureur mandate un expert pour évaluer les dommages. Cet expert est rémunéré par la compagnie, mandaté par elle et travaille régulièrement pour elle. Sa mission n'est pas de vous défendre — c'est de protéger les intérêts financiers de l'assureur. Ce n'est pas illégal, c'est simplement la réalité.

Résultat : les rapports d'expertise établis unilatéralement par l'expert de l'assureur comportent presque systématiquement des sous-évaluations, des coefficients de vétusté excessifs et des postes de préjudice omis. Sans contre-expertise, la grande majorité des assurés accepte ces rapports sans savoir qu'ils sont contestables point par point.

Ce que nous faisons lors de l'expertise

La présence d'un expert d'assuré lors de la visite d'expertise change complètement la dynamique. L'expert de l'assureur sait qu'il fait face à un professionnel qui connaît les méthodes, les barèmes et les recours possibles. Voici ce que notre expert fait concrètement :

• Il inspecte minutieusement chaque pièce et recense l'intégralité des dommages visibles et cachés
• Il conteste sur le champ les coefficients de vétusté non justifiés par l'état réel des biens
• Il exige la prise en compte des dommages indirects (perte de jouissance, frais de relogement, frais de garde-meubles)
• Il vérifie que tous les postes contractuels sont bien couverts (valeur à neuf, valeur de remplacement, frais de déblaiement)
• Il signe un rapport de réserves en cas de désaccord pour déclencher la procédure de contre-expertise

Les sinistres immobiliers sur lesquels nous intervenons

• Dégât des eaux : fuite, infiltration, dommages aux meubles et aux structures — souvent sous-évalués
• Incendie : reconstruction, mobilier, frais de relogement, perte de loyers pour les bailleurs
• Cambriolage et vol : liste des biens, valeurs et justificatifs — nous vous aidons à reconstituer et valoriser
• Tempête, grêle, neige : dommages à la toiture, aux ouvrants et aux dépendances
• Catastrophes naturelles : procédure CatNat avec arrêté interministériel (voir notre service dédié)
• Dommages-ouvrage : malfaçons dans une construction ou une rénovation, garantie décennale

Comment se déroule notre intervention ?

Ce que vous obtenez avec nous

• Représentation lors de l'expertise assurance habitation par un expert d'assuré indépendant
• Contestation des coefficients de vétusté abusifs et des postes omis
• Réclamation des frais annexes : relogement, garde-meubles, perte de loyers
• Déclenchement de la procédure de contre-expertise contradictoire si nécessaire
• Défense contre les résiliations de contrat abusives post-sinistre
• Accompagnement pour les dossiers dommages-ouvrage et garantie décennale