Votre assureur fait traîner votre dossier, invoque des exclusions douteuses ou vous fait une offre ridiculement basse ? Nous prenons en charge la contestation de A à Z. Notre expertise et notre réputation font souvent plus peur aux assureurs qu'une procédure.
Quand un litige survient avec votre assureur, vous êtes seul face à une organisation dotée de dizaines de juristes internes dont la mission quotidienne est de défendre les intérêts financiers de la compagnie. Ils connaissent parfaitement les arguments qui découragent les assurés, les délais qui font abandonner les dossiers et les formules juridiques qui paraissent définitives sans l'être.
Chaque année, des milliers de litiges sont abandonnés par des assurés qui pensaient que le refus de leur compagnie était définitif, ou qui ne savaient tout simplement pas qu'ils pouvaient contester. Chez Letterera, nous avons la connaissance de l'intérieur — car Maître Duchêne a travaillé 10 ans dans un grand groupe d'assurance. Nous savons exactement comment fonctionnent ces organisations et ce qui les fait changer de position.
Notre approche est à la fois juridique et stratégique. Un courrier bien argumenté signé d'un avocat spécialisé en droit des assurances produit un effet très différent d'une réclamation personnelle — les services juridiques des compagnies savent exactement ce qu'il implique comme risque pour elles. Nous mobilisons ensuite, si nécessaire et dans l'ordre logique, chaque voie de recours disponible.
Nous examinons la décision de votre assureur sous toutes ses coutures : validité de la clause invoquée, conformité à la jurisprudence, vice de forme, proportionnalité de la sanction.
Un courrier de mise en demeure rédigé par nos juristes, avec citations légales et jurisprudentielles, modifie immédiatement la dynamique. L'assureur sait qu'il fait face à un professionnel.
Nous prenons en charge tous les échanges avec les services sinistres, réclamations et juridiques de votre compagnie. Notre connaissance des pratiques internes accélère les négociations.
En cas d'échec de la négociation amiable, nous saisissons le Médiateur de l'Assurance. Ce dispositif gratuit, efficace et rapide (90 jours) donne des résultats dans la grande majorité des dossiers.
Si toutes les voies amiables ont été épuisées sans résultat satisfaisant, nous assignons l'assureur devant le tribunal judiciaire compétent et nous vous représentons à l'audience.
Besoin d'une analyse rapide ? Contactez-nous aujourd'hui pour une consultation gratuite. Nos juristes étudient votre dossier et vous donnent une première orientation sous 24h ouvrées.
Consultation gratuite — Réponse sous 24h — Sans engagement